2024년 9월 16일
모바일 게임 영역에서 게임을 전 세계 플레이어에게 제공하려면 일반적으로 두 가지 게이트키퍼 중 적어도 한 곳을 통과해야 합니다: iOS의 경우 Apple, Android의 경우 Google입니다. 이 두 회사는 지난 10년 동안 자사 플랫폼을 통한 앱 배포를 사실상 '독점'해 왔습니다. 그리고 인앱 구매와 구독에 대해 각각 최대 30%의 수수료를 인하하는 등 분명 이득을 취해왔습니다. (1)
이제 이러한 거대 앱 스토어가 EU (2)와 미국에서 법정에 서게 되면서(3), 퍼블리셔들은 소비자 직접 판매 (DTC)를 통해 마진을 줄이고 대체 유통 채널을 모색하는 등 동일한 앱 스토어에 대한 의존도를 줄이기 위한 새로운 방법을 모색하고 있습니다.
이 글에서는 유통 전략을 다각화하고 대체 채널을 활용하여 전 세계 플레이어에게 게임을 출시할 때의 장단점을 살펴보겠습니다.
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대체 앱 스토어와 유통 채널은 퍼블리셔에게 혁신을 이루고, 수익을 늘리고, 새로운 잠재 플레이어를 확보할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다.
"앱 스토어 시장 점유율의 95%를 장악하고 있는 구글과 애플의 오랜 지배력은 그 어느 때보다 큰 지각 변동을 예고하고 있습니다. 올바른 전략과 예방 조치를 취한다면 앱 개발자와 퍼블리셔는 새롭고 혁신적인 앱 경험의 무한한 가능성에 대한 기대감을 갖게 될 것입니다." - Product Madness의 피유시 미쉬라, Digital Turbine의 샬롬 마이클리 (4)
그러나 새로운 채널이 등장할 때마다 새로운 과제가 발생합니다. 퍼블리셔는 배포 플랫폼을 다각화할지 여부를 평가할 때 기회와 위험 및 비용을 비교 검토해야 합니다.
이러한 장단점에는 다음이 포함됩니다:
대체 앱 스토어와 유통 채널에 진출하면 주요 플랫폼의 혼잡한 환경보다 경쟁이 덜할 수밖에 없습니다. 따라서 타겟 고객 사이에서 눈에 띄고 가시성을 확보할 가능성이 높아질 수 있습니다. 예를 들어, Statista에 따르면 2024년에 아마존 앱 스토어는 약 48만 개의 Android 앱을 제공한 반면, 구글은 350만 개 이상, 애플은 160만 개 이상의 앱을 제공한 것으로 나타났습니다. (5)
하지만 퍼블리셔 수가 적다는 것은 플레이어 수도 적다는 의미이기도 합니다. 대체 플랫폼은 구글 플레이나 애플 앱스토어에 비해 사용자 기반이 작고 도달 범위가 좁기 때문에 비슷한 수준의 사용자 확보에 도달하려면 마케팅과 UA에 더 많은 노력과 예산을 투자해야 합니다. 또한 기존 앱 스토어에서 효과가 있는 것이 대체 채널에서는 작동하지 않을 수 있으므로 올바른 전략을 세우기 위해 추가적인 시간과 실험이 필요할 수 있습니다.
유통 채널을 다각화하면 주요 앱 스토어에서 제공하는 것 이상으로 수익원을 다양화할 수 있을 뿐만 아니라 주류 플랫폼을 자주 이용하지 않는 인구통계학적 특성으로 도달 범위를 확장할 수 있습니다. 이는 전체 수익과 UA 비율을 높이는 데 도움이 될 수 있지만, 여러 유통 채널에 걸쳐 운영하면 채널 파편화가 발생할 수 있으며, 리소스를 효과적으로 분배하고 데이터를 분석해야 하는 새로운 과제가 발생할 수도 있습니다.
이러한 리소스의 균형을 맞추고 데이터를 효율적으로 분석하려면 퍼블리셔는 각 플랫폼의 미묘한 차이에 맞게 전략을 조정해야 합니다. 이렇게 하면 주요 파트너십을 관리하고 성과를 모니터링하며 관련 채널을 최적화하는 데 이전보다 훨씬 더 많은 시간과 리소스가 소요될 수 있습니다.
Apple 및 Google Play 앱 스토어 외부에서 광고 및 인앱 구매(IAP) 수익을 확보하면 수익 개선에 도움이 될 수 있지만, 다른 앱 스토어에 게임을 출시하면 추가 리소스가 필요합니다. 새로운 플랫폼을 출시할 때마다 게임의 새로운 빌드, 서비스 제공업체와의 새로운 통합, 그리고 해당 채널을 통한 사용자 확보에 할당된 UA 및 마케팅 예산 중 일부가 필요합니다.
"게임 배포와 관련하여 대부분의 모바일 개발자가 직면하는 문제는 스토어 간 통일성이 부족하다는 점입니다. 스토어 통합에 대한 요구 사항이 플랫폼마다 다르기 때문에 리소스가 낭비되기 쉽습니다... 10번 중 9번은 여러 버전의 게임을 개발하고 유지 관리하는 데 시간과 비용이 많이 드는 것으로 나타났습니다. 그리고 일반적인 스튜디오는 예산, 시간, 인력이 한정되어 있기 때문에 퍼블리셔와 개발자는 가장 익숙한 에코시스템, 즉 iOS와 Google Play에 집중하는 경우가 많습니다." - 마이클 허드슨, GameBake CEO (6)
다각화의 위험 대 편익 비율을 계산할 때는 새로운 앱 스토어가 게임에 어떤 새로운 수익화 경로를 열어줄 수 있는지 고려해야 합니다. 예를 들어, 대체 앱 스토어는 현재 Apple과 같은 방식으로 DTC 웹 상점의 프로모션을 제한하지 않을 수 있으며, 특히 AltStore와 같이 퍼블리셔를 지원하기 위해 맞춤형 Patreon 연동을 제공하는 스토어에서는 플레이어 직접 지원과 같은 다른 방법이 더 실현 가능성이 높을 수 있습니다. (7)
"AltStore의 한 가지 기능은 Apple에서는 전혀 고려하지 않았던 대체 결제 시스템에 대해 생각하게 해줍니다: Patreon과 통합되어 앱의 액세스를 Patreon 서약에 연결할 수 있으므로 사용자와 완전히 다른 개인적인 관계를 형성할 수 있고 동영상, 블로그 게시물, 상품 등에 사용하는 것과 동일한 보상 시스템을 사용할 수 있습니다. 다른 앱 스토어는 Apple의 모델을 그대로 재현할 필요가 없습니다." - 스티브 트로튼-스미스, iOS 개발자(8)
궁극적으로 전략에 새로운 배포 채널을 추가하려면 많은 노력이 필요하며, 퍼블리셔는 장단점을 신중하게 검토하고 수익에 미치는 영향을 계산하며 새로운 채널을 실험하여 자신에게 적합한 채널이 무엇인지 파악해야 합니다.
지난 몇 년 동안 모바일 앱 분야에서는 Apple과 Google Play 앱 스토어를 대체할 수 있는 다양한 대안이 등장했습니다. 이러한 대안은 제품을 다양화하려는 주요 기술 업체부터 업계를 혁신하려는 독립 스타트업에 이르기까지 다양합니다.
배포 전략에 적합할 수 있는 가장 인기 있는 대체 앱 스토어를 살펴보겠습니다.
2024년, 에픽게임즈는 전 세계에 Android용, 유럽 연합에 iOS용 에픽게임즈 스토어를 독점 출시했습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다:
장점:
단점:
에픽게임즈는 수년 동안 법정에서 Apple의 여러 관행에 대해 이의를 제기해 왔습니다. (9) 이번 스토어 출시는 퍼블리셔에게 성공을 위한 대안적인 경로를 제공하기 위한 또 다른 분명한 움직임입니다.
"우리는 오랫동안 iOS와 Android에서 스토어가 공정하게 존재하고 경쟁할 수 있는 권리를 옹호해 왔습니다. 유럽의 DMA, 영국과 일본의 유사한 법률, 전 세계의 규제 조사, 미국의 에픽 대 구글 소송에서의 승소 등 전 세계적으로 진전이 이루어지고 있습니다. 에픽게임즈 스토어 운영자로서 저희는 이 기회를 활용하여 모든 개발자에게 스토어에서 더 많은 혜택을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 게임 개발사로서 모든 개발자에게 좋은 혜택을 제공하기 위해 노력하는 다른 스토어를 지원하기 위해 최선을 다할 것입니다." - 에픽게임즈 (10)
2011년에 설립된 화웨이 앱갤러리는 아시아에서 주목받는 앱 스토어로 부상했습니다. 중국과 미국 간의 무역 긴장 이후 중국에서 구글과 구글 서비스가 금지되면서 구글 플레이 스토어가 배제되었습니다. 바로 이 중요한 격차를 해소하기 위해 화웨이가 화웨이 앱갤러리로 뛰어들었습니다.
Huawei 및 Honor 모바일 디바이스에 사전 설치되어 있을 뿐만 아니라, 2022년(11) 이후 Huawei AppGallery는 5억 8천만 명 이상의 월간 활성 사용자(MAU)와 플랫폼에 등록된 230만 명의 개발자를 보유하고 있습니다. 이러한 개발자가 경험할 수 있는 사항은 다음과 같습니다:
장점:
단점:
"다른 모든 앱 마켓플레이스와 비교했을 때 AppGallery가 (나이 면에서) 막내인 것은 사실입니다. 하지만 그 인기는 매달 계속 증가하고 있으며, 심지어 화웨이 디바이스를 넘어서고 있습니다. 특히 게이머들 사이에서 표준 안드로이드 환경과 비교하여 독점적인 혜택을 누리기 위해 모든 안드로이드 브랜드의 기기에 AppGallery 앱을 설치하는 경우가 많습니다." - 제이미 곤잘로 박사, 유럽 화웨이 소비자 모바일 서비스 BP(12)
또한 2011년에 설립된 Amazon 앱스토어는 퍼블리셔를 위한 최고의 대체 앱 스토어 중 하나로, 현재까지 Android 호환 디바이스용 앱이 48만 개가 넘습니다. 거의 전 세계 사용자 기반의 다양한 디바이스에서 광범위하게 사용할 수 있어 퍼블리셔의 배포 전략을 위한 대안으로 인기를 얻고 있습니다. (13)
다음은 몇 가지 주요 기능입니다( Amazon 자체에 따르면):
장점:
단점:
디바이스 제조업체 외에도 모바일 게임 퍼블리셔가 고려해야 할 떠오르는 타사 앱 스토어가 많이 있습니다. 주목해야 할 몇 가지를 소개합니다:
AltStore는 오픈소스 게임 커뮤니티에서 휴대폰용 닌텐도 에뮬레이터 앱인 Delta의 개발자로 유명한 개발자 Riley Testut이 공동 개발한 iOS 기기용 오픈소스 대안 앱 스토어입니다. 2019년에 출시된 이후 AltStore는 사용자가 기기를 탈옥할 필요 없이 다양한 앱과 게임을 제공해 왔습니다.
유럽 버전인 AltStore PAL은 원래 Apple의 핵심 기술 수수료(CTF)를 충당하기 위해 1.50유로의 구독료를 부과했지만, 이후 에픽게임즈가 애플과 구글 대신 다른 대안을 지원하기 위해 관대한 보조금을 제공하면서 구독료가 인하되었습니다. (14)
장점:
단점:
AltStore는 "인디의, 인디를 위한, 인디에 의한"을 표방하므로 모든 퍼블리셔에게 완벽한 공간은 아니지만, 혁신적인 새 타이틀을 찾는 독자에게 다가가기 위해 노력하면서 실험하고 기반을 찾고자 하는 퍼블리셔에게는 훌륭한 공간입니다.
타사 앱 스토어인 앱토이드는 2009년부터 Android에서 사용할 수 있었지만, 최근(2024년)에야 iOS에서 베타 서비스를 시작했으며, 특히 게임에 중점을 두고 있습니다. iOS 버전은 유럽연합의 디지털 시장법(DMA) 판결 이후 처음으로 출시된 대체 앱 스토어 (15)인 것으로 알려졌습니다. (16) 다음은 주요 기능 중 일부입니다:
장점:
단점:
"앱토이드 iOS 게임 스토어는 사용자와 개발자가 iOS 게임 생태계와 상호작용하는 방식에 큰 변화를 가져올 것입니다. 이는 애플 앱스토어에 의해 통제되던 기존의 iOS 게임 생태계에서 크게 벗어난 것입니다. Apple과 규제 당국의 지속적인 협력을 통해 앞으로 몇 달 안에 비즈니스 조건과 사용자 경험이 개선될 것으로 낙관합니다." - 파울로 트레젠토스, 앱토이드 CEO(18)
지역별로 앱 배포 방식에 차이가 있으므로 타겟 고객에 따라 배포 계획에 추가할 수 있는 지역별 앱 스토어가 몇 가지 더 있습니다. 다음은 몇 가지 참고 사항입니다:
선도적인 스마트폰 개발사인 샤오미 코퍼레이션의 샤오미 겟앱스는 소외된 신흥 시장에 초점을 맞춘 타사 앱 스토어입니다. 현재 인도, 인도네시아, 러시아, 스페인에서 사용할 수 있으며, 유럽과 동남아시아에서도 출시할 계획인 Xiaomi는 퍼블리셔에게 플레이어 기반을 확대할 수 있는 또 다른 기회를 제공합니다. 퍼블리셔가 기대할 수 있는 것은 다음과 같습니다:
장점:
단점:
ONE 스토어는 주로 한국을 기반으로 하는 인기 있는 대안 앱 스토어입니다. 사용자에게 다양한 애플리케이션, 게임, 디지털 콘텐츠를 제공합니다.
상위 3개 통신사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)가 네이버와 제휴하여 출시한 ONE Store는 사용자가 국내 및 해외 앱을 모두 검색하고 다운로드할 수 있는 현지화된 플랫폼을 제공하는 것을 목표로 합니다. 제공되는 앱은 다음과 같습니다:
장점:
단점:
원스토어는 퍼블리셔가 앱스토어 출시 후 평균적으로 20%의 추가 매출과 27%의 마진을 기대할 수 있다고 주장합니다. (19) 이는 서비스 요금 절감으로 인한 비용 절감 외에도 한국의 대규모 사용자 풀 덕분이라고 합니다.
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배포를 위해 다른 앱 스토어로 확장하거나 이동하는 것은 별개의 문제이지만, 각 배포 채널에 맞게 게임을 준비하는 것은 완전히 다른 문제입니다.
"결론부터 말하자면, 대체 앱스토어에 게임을 추가하는 것만으로는 매출 상승을 기대할 수 없습니다. 각각의 특징을 이해하기 위해 시간과 노력을 투자해야 합니다. 그렇게 한다면 첫해에 10% 이상의 매출 상승을 기대할 수 있습니다." - 안드레아스 맥 마혼, Flexion의 전 CPOI(20)
Mac Mahon이 대체 앱 스토어에 진출하는 방법이라는 글에서 다룬 것처럼, 유통 채널 다각화를 통해 얻을 수 있는 가치를 극대화할 수 있는 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
2024년은 대안 앱스토어의 새로운 여명기입니다. EU의 iOS 기기에 대한 DMA 판결로 이제 퍼블리셔는 Apple과 Google이라는 전통적인 시장을 넘어 게임 배포를 확장할 수 있는 새로운 자유를 누릴 수 있게 되었습니다. 새로운 앱 스토어가 iOS 시장에 진입하기 시작한 것은 이제 막 시작에 불과하며, 올해 말 출시 예정인 Microsoft의 모바일 게임 스토어와 같이 앞으로 더 많은 앱 스토어가 등장할 예정입니다. (21)
에픽게임즈가 자체 앱스토어에 가장 인기 있는 타이틀을 출시하는 것부터 AltStore PAL과 King이 Huawei의 AppGallery, 삼성 갤럭시 스토어, 샤오미 겟앱스, ONE 스토어에 캔디 크러쉬 사가를 출시하는 등 퍼블리셔들은 이미 큰 움직임을 보이고 있습니다. 모바일 게임 유통 환경이 계속 진화함에 따라 이 목록은 계속 늘어나고 있습니다.
모바일 퍼블리셔는 틈새 시장을 공략하고 추가적인 수익 기회를 창출하며 끊임없이 변화하는 디지털 환경에서 탄력적으로 대응하기 위해 기존 앱 스토어를 넘어서는 방법을 모색해야 할 때입니다. 혁신은 이를 요구합니다.
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