모바일 게임의 사용자 확보는 어렵고 점점 더 어려워지고 있습니다. IDFA의 지속적인 사용 중단과 모바일 개인정보 자율 규제로의 이동으로 인한 기타 영향은 이러한 어려움을 더욱 강조합니다. 하지만 이러한 변화의 시기는 업계의 마지막 시기와는 거리가 멀습니다. 오히려 더 나은 방향으로 나아가기 위한 움직임입니다.

앞으로의 모바일 사용자 확보 방식은 플레이어에게 투명하고 상호 이익이 되는 경로를 제공함으로써 플레이어의 손에 통제권을 부여합니다. 이는 플레이어가 설정했다가 잊어버리는 동영상이나 튜토리얼을 통해 단기적인 참여 수치를 끌어올린 다음 절벽으로 떨어뜨리는 CPE 중심의 부스트에 의존해서는 안 됩니다. 퍼블리셔, 광고주, 유저 등 관련된 모든 당사자에게 이득이 되는 보다 안정적이고 충성도를 구축하는 보상 시스템이 필요합니다.

보상형 광고의 진화는 여러 분야를 넘나들며 오늘날에도 여전히 진행 중입니다. 하지만 사용자 경험, 충성도, 생애 가치에 가장 큰 영향을 미친 변화는 개인화, 딥 퍼널 인센티브, 커뮤니티 전반의 활발한 관계라는 세 가지 핵심 요소로 분류할 수 있습니다.

제로 파티 데이터를 기반으로 한 개인화는 도달률의 강점입니다.

맥킨지 연구에 따르면 소비자의 71%가 거래하는 기업에서 개인화된 상호작용을 기대한다고 합니다^.1 이는 모든 산업에서 염두에 두어야 할 중요한 사항이지만, 게임과 같이 개인적이고 보람 있는 분야에 특화된 기업에게는 필수적인 요소입니다. 잠재적인 플레이어는 긴 온보딩 프로세스에 참여하기 전에 다음 게임에서 몇 시간 동안 즐거움을 찾을 수 있다는 확신을 갖고 싶어 합니다. 성공과 실패를 가르는 이분법적인 선택과 산발적인 혜택에 의존하는 시대는 끝났습니다.

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보상형 광고는 플레이어가 광고 경험을 더 잘 제어할 수 있게 해준 것은 사실입니다. 플레이어는 단순히 게임을 계속 플레이하기 위해 광고를 시청해야 하는 것이 아니라, 게임 내에서 제공되는 보상이 자신이 추구할 만한 가치가 있다고 생각할 수 있습니다.

옵트인 광고는 플레이어에게 참여 여부에 대한 이분법적 선택권을 제공합니다. 그런 다음 플레이어는 오퍼월을 통해 광고주 목록에서 어떤 광고에 참여할지 결정할 수 있습니다. 하지만 오퍼월은 플레이어가 새로운 게임을 장기적으로 계속 플레이할 수 있는 환경을 구축하기보다는 다양한 광고주에 걸쳐 단기간의 참여를 유도하는 데 더 효과적이므로, 오퍼월의 활용도도 제한적입니다.

이제 보상형 광고 솔루션의 새로운 물결에 대해 알아봅시다. 오늘날의 모바일 게임 광고는 추천을 개인화하여 사용자가 실제로 참여하고 싶은 경험을 찾을 수 있도록 지원합니다. 전용 추천 엔진은 '제로 파티 데이터'를 활용하는데, Salesforce의 설명에 따르면 이는 사용자가 적극적으로 자발적으로 제출한 데이터, 즉 최적의 매칭을 찾는 데 필요한 정보를 요청하여 참조하는 또 다른 방법입니다^.2

추적에 의존하는 기존의 타겟팅 옵션이 점점 더 많은 제약을 받고 있는 가운데, 소비자, 소비자가 의도적으로 제공한 정보, 개선된 결과 사이의 이러한 직접적인 관계는 흔치 않은 선순환 구조를 형성하고 있습니다. 그리고 이러한 선순환은 더 나은 사용자 경험을 넘어 도달 범위를 넓히고 광고주의 성과를 높이는 데까지 이어집니다. 적합한 플레이어가 게임을 더 쉽게 찾을 수 있다면 결과는 그 자체로 증명됩니다.

이 솔루션은 미스트플레이의 개인 맞춤형 추천을 구동하는 엔진과 같은 AI 기반 추천 엔진과 결합할 때 특히 강력합니다. 이 엔진은 개별 사용자 정보와 수천 시간의 플레이에서 추출한 종합 데이터를 결합하여 추천 게임이 항상 최신 상태로 유지되도록 합니다.

결과는? 퍼블리셔는 더 많은 가치 있고 관련성이 높은 모바일 게이머가 게임을 다운로드하고 소비하게 됩니다. 개인화 시대에 보상형 광고는 플레이어의 충성도를 오래 유지할 수 있는 인센티브와 결합하면 더욱 강력한 효과를 발휘할 수 있습니다.

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진정한 보편적 보상으로 딥 퍼널 인센티브 강화

보상형 광고의 새로운 시대는 참여에 대한 지속적인 인센티브를 기반으로 하며, 대부분의 오퍼월에서 볼 수 있는 일회성 CPE 캠페인과 대조를 이룹니다. 또한 게임 내에서나 실생활에서 유용하게 사용할 수 있는 실질적인 보상을 제공함으로써 다양한 플레이어의 충성도를 구축할 수 있습니다. 2023 모바일 게임 충성도 보고서에서 확인할 수 있듯이: 

• 모바일 게이머의 64%는 가시적인 보상을 제공하는 게임을 로테이션에 추가할 가능성이 높습니다.
• 모바일 게임 유저의 84%는 유형 보상 게임을 로테이션에 추가할 가능성이 높습니다.

기존의 보상형 광고는 플레이어를 게임으로 유도하는 데 항상 탁월한 효과를 발휘했습니다. 이러한 솔루션은 최초 사용자 경험(FTUE)의 종료와 같은 일반적인 이탈 지점을 통과한 플레이어에게 보상을 제공함으로써 더 많은 플레이어를 확보하는 경우가 많습니다. 하지만 이러한 일회성 인센티브는 이 시점을 끝으로 종료되며, 그 이후에는 많은 유망한 신규 플레이어가 게임을 떠나는 경향이 있습니다.

플레이어의 몰입도와 진행 상황을 일관되게 추적할 수 있는 플랫폼 내에서 작업함으로써 광고주는 플레이어가 FTUE를 훨씬 넘어서도 게임을 계속 플레이할 수 있도록 보상을 제공할 수 있습니다. 이제 플레이어는 게임을 오래 플레이할수록 보상을 계속 받을 수 있으므로 좋아하는 게임에 대한 충성도가 높아집니다.

하지만 모든 사람이 익숙한 게임 내 잠재 고객에 의해 게임을 계속 유지하려는 동기를 동일하게 부여받지는 않을 것입니다. 다음은 2023년 보고서의 또 다른 수치로, 플레이어 이탈의 가장 일반적인 원인 몇 가지를 간략하게 설명합니다:

• 65.16%의 플레이어가 이탈하는 이유는 게임이 너무 "돈을 내야 이길 수 있다"고 느끼기 때문입니다.
• 54.55%의 플레이어가 더 이상 게임에서 진전을 이루지 못해 이탈합니다.

외적 보상에 Amazon 및 PayPal 기프트 카드와 같은 실제 현금 보상을 포함하도록 전환하면 누구나 사용할 수 있는 보상을 제공함으로써 참여를 유도할 수 있습니다. 미스트플레이는 지금까지 6,000만 달러 이상의 리워드를 지급하여 플레이어와 플레이어가 좋아하는 게임, 그리고 게임을 만드는 사람들 간의 관계를 더욱 돈독하게 만들었습니다.

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활발한 관계와 커뮤니티로 플레이어의 재방문 유도

기존 광고 네트워크는 플레이어와 게임을 연결하는 중개자 역할을 합니다. 유저와 새로운 게임을 연결해 주더라도 그 관계는 거기서 끝납니다. 하지만 하버드 비즈니스 리뷰에서 지적했듯이, 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 구축하는 것은 단순히 신규 고객을 확보하기 위한 마케팅 전략이 아니라 비즈니스 전략입니다^.3 플레이어를 브랜드에 유입하기 위해 노력하지 않으면 경쟁업체에 플레이어를 잃을 위험이 있습니다.

다행히도 광고주가 모든 것을 혼자서 할 필요는 없습니다. 최신 보상형 광고 플랫폼은 프로모션 이니셔티브뿐만 아니라 꾸준한 강화를 통해 성과와 참여를 유도합니다. 예를 들어, 유저의 게임 플레이 시간과 게임 내 마일스톤을 달성하면 게임 밖에서도 지속적인 업적을 달성할 수 있으며, 이를 통해 게임 내/외부에서 새로운 계층의 혜택을 제공하여 플레이를 통한 지속적인 충성도를 유도할 수 있습니다. 이러한 커뮤니티 중심의 외적 보상은 플레이어가 특정 소강상태에서 자연스럽게 이탈할 수 있는 상황에서 사용자가 게임의 모든 콘텐츠를 경험하기 위해 다시 돌아올 수 있도록 합니다.

이러한 직접적인 관계는 플레이어가 원하는 게임을 찾을 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 플랫폼 내 부스트 게임은 플레이어가 새로운 게임을 시도하거나 특별한 보상을 위해 익숙한 기존 게임으로 돌아가도록 유도합니다. 한편, 기간 한정 혜택은 플레이어가 새로운 게임을 정규 레퍼토리에 추가하도록 장려합니다.

최신 보상형 광고 솔루션은 오디언스와 직접적인 관계를 유지하는 데에도 사용할 수 있습니다. 이러한 관계는 다양한 형태를 취하지만, 자체 앱 내에 존재하는 솔루션을 사용하면 광고주가 특정 마테크 스택에서 사용하는 것과 동일한 툴에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어, 플레이어의 재방문을 유도하는 이메일과 푸시 알림은 제안에 따라 친숙하면서도 개인적으로 성취감을 느낄 수 있습니다. 이 모든 것은 전용 플랫폼을 중심으로 구축된 응집력 있는 관계와 커뮤니티 덕분에 가능합니다.

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미스트플레이를 통해 보상형 광고의 새로운 혜택을 활용하세요.

모바일 게임 보상형 광고의 새로운 시대는 보다 개인화되고 인센티브가 강화된 관계 중심 솔루션으로 패러다임이 전환되고 있습니다. 플레이어는 자신이 즐길 가능성이 가장 높은 유형의 게임을 효율적으로 찾을 수 있으며, 광고주는 잠재적으로 위험한 데이터 소스와 의심스러운 타겟팅 대신 신뢰와 투명성에 기반한 지속 가능한 성장의 열쇠를 확보할 수 있습니다.

미스트플레이 앱과 플랫폼은 플레이어가 다음에 좋아하는 게임과 연결해주고, 평생 동안 함께할 수 있도록 지원합니다. 플레이어, 미스트플레이, 게임 간의 이러한 심층적인 관계는 개인정보 보호 문제로 인해 급속히 악화되고 있는 다른 사용자 확보 방법과는 달리 본질적으로 투명한 방식으로 충성도와 참여도를 높이는 선순환을 만들어냅니다.

미스트플레이가 보상형 광고를 위한 최신 플랫폼으로 게임을 강화하는 방법에 대해 자세히 알아보고 싶으신가요? 지금 유니티 전문가에게 문의하세요.

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출처:

1.  개인화를 올바르게 수행하거나 잘못 수행하는 것의 가치는 점점 더 커지고 있습니다, McKinsey & Company, 2021년 11월.
2.  제로 파티 데이터란 무엇인가요?, Salesforce, 2023년 9월에 액세스했습니다.
3. Susan Fournier와 Lara Lee, 브랜드 커뮤니티 바로 세우기, 하버드 비즈니스 리뷰, 2009년 4월.