아무리 재미있고 매력적인 광고를 만들려고 노력해도 사용자가 광고를 시청해야 한다면 메시지를 잘 받아들이지 않을 수 있습니다. 하지만 시간과 관심에 대한 적절한 보상과 함께 사용자가 선택할 수 있다면 메시지에 즐겁게 참여할 가능성이 높아집니다. 이것이 바로 보상형 광고의 기본 명제입니다.

보상형 광고는 모바일 앱 광고주들에게 오랜 시간 동안 사랑받아 왔지만, 어떻게 그리고 왜 작동할까요? 모바일 업계 일각에서 보상형 광고가 부정적인 의미를 갖게 된 이유는 무엇이며, 불투명하거나 비효율적인 비즈니스 관행을 피하면서 보상형 광고를 최대한 활용할 수 있는 최신 프로세스는 무엇일까요? 좋은 질문입니다. 먼저 정의부터 살펴보겠습니다.

보상형 광고란 무엇인가요?

보상형 광고(또는 보상 기반 광고)는 사용자가 사전에 예고된 특정 혜택을 받기 위해 광고에 참여하도록 유도하는 모바일 광고의 한 형태입니다. 모바일 게임에서는 보너스 화폐의 형태로 보상이 제공될 수 있으며, 음악 스트리밍 앱에서는 30분 동안 광고 없이 음악을 들을 수 있는 보상을 사용자에게 제공할 수 있습니다. 다음은 모바일에서 가장 일반적인 리워드 기반 광고의 세 가지 유형입니다:

• 보상형 동영상 또는 플레이어블 광고 게재: 플레이어가 모바일 게임에서 레벨을 완료하고 일정 금액의 게임 내 화폐를 보상으로 받는 경우. 플레이어가 획득한 금액을 표시하는 동일한 팝업에서 버튼을 눌러 30초짜리 동영상을 시청하거나 짧은 플레이어블을 완료하면 해당 금액에 1.5배를 곱할 수 있다고 알려줍니다. 
• 오퍼월: 앱 내 전용 페이지에는 플레이어가 완료하여 보상을 받을 수 있는 오퍼 목록이 자주 업데이트됩니다. 이러한 오퍼는 종종 다른 앱을 설치하고 그 안에서 특정 마일스톤에 도달하는 것을 수반합니다. 사용자가 정해진 마일스톤에 도달하면 원래 앱에서 광고된 보상을 받게 됩니다.
• 로열티 기반 플랫폼: 사용자는 로열티 기반 플랫폼에 가입하여 새로운 앱을 찾고 그에 따른 보상을 받습니다. 해당 플랫폼을 통해 앱을 설치하고 그 안에서 지속적으로 플레이하고 소비하면 실제 보상으로 교환할 수 있는 포인트를 받게 됩니다.

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보상형 광고는 어떻게 작동하나요?

보상형 광고에는 최소 세 명의 이해 당사자(사용자, 앱 퍼블리셔, 광고주)가 관여하므로, 세 당사자 간의 커뮤니케이션을 위한 신뢰할 수 있는 프레임워크가 필수적입니다. 이를 통해 사용자는 보상을 받고, 앱 퍼블리셔는 대금을 지급받으며, 광고주는 사용자 참여가 원하는 대로 이루어졌다는 확신을 가질 수 있습니다.

이는 앱과 앱 간의 커뮤니케이션을 통해 이루어집니다. 보상형 동영상 광고의 일반적인 예에서 앱 퍼블리셔는 광고 네트워크의 SDK를 사용하여 광고 네트워크에서 지원되는 동영상 유닛을 통합합니다. 그런 다음 광고가 완료될 때 전송되는 광고주의 이벤트를 수신하도록 자체 서버를 구성합니다. 여기에는 일반적으로 사용자의 ID, 해당 사용자가 받을 수 있는 보상, 이벤트 자체에 대한 고유 ID가 포함됩니다. 또한 사용자가 보상을 받기 위한 지름길로 시스템을 스푸핑하려는 시도를 방지하기 위해 개인 키를 사용하여 암호화할 수도 있습니다.

위는 포스트백 이벤트와 어트리뷰션 데이터를 활용한 일반적인 일회성 보상 광고의 예시입니다. 그러나 이러한 유형의 시스템은 마일스톤과 행동에 따라 지속적인 보상을 제공하는 광범위한 방식으로도 적용될 수 있습니다. 예를 들어, 플레이어가 게임에서 특정 레벨에 도달했거나 IAP에 일정 금액을 지출했음을 알리는 이벤트는 장기적인 참여를 추적하는 데에도 사용될 수 있습니다.

보상형 광고 게재를 최적화하려면 마케터는 플레이어가 좋아하는 게임에 참여하고 돈을 쓰도록 동기를 부여하는 요인을 이해해야 합니다. 2023 모바일 게임 로열티 보고서 사본을 다운로드하여 이러한 인사이트를 비롯한 다양한 정보를 알아보세요.

보상형 광고의 역사는 어떻게 되나요?

테크크런치^{기사1에서} 볼 수 있듯이 보상형 광고는 10년 이상 모바일 퍼블리셔의 수익 창출과 광고주의 브랜드 구축에 필수적인 요소로 자리 잡았습니다. 광고주와 사용자 모두에게 명확한 가치를 제공한다는 기본 명제는 변함없이 유지되고 있습니다. 안타깝게도 얼마 지나지 않아 보상형 광고를 기반으로 한 일부 모호하고 윤리적이지 못한 비즈니스 모델이 등장하면서 전체 접근 방식에 대한 평판이 다소 떨어졌습니다.

2017년의 앱스플라이어^기사2에 따르면, 오퍼 목록이 길면 사용자가 진정한 인게이지먼트 향상 없이 지표만 부풀리는 행동으로 유도될 수 있다고 합니다: 새로운 앱을 다운로드하고 원하는 보상을 받을 수 있을 만큼 오래 사용한 다음 다시는 앱을 건드리지 않는 것입니다. 또한 Apple의 앱 스토어 정책은 앱 내에서 설치할 타사 앱을 선별하여 표시하는 것을 금지하고 있으며, 2019년에 이 관행에 대한 대대적인 단속으로 인해 개발자들은 수천 달러의 수익을 잃었다고 PocketGamer.^biz3가 보도했습니다.

다행히도 투명하고 신뢰할 수 있는 비즈니스 방식을 통해 보상형 광고의 참여 잠재력을 활용할 수 있습니다. 최근 광고 전략의 부활로 광고주는 더 높은 가치와 인스톨을 유도하고 충성도를 구축하는 동시에 이전에 전체 매체에 부정적인 영향을 미쳤던 평판을 떨쳐버릴 수 있게 되었습니다.

모바일 퍼블리셔를 위한 보상형 광고의 4가지 이점

퍼블리셔에게 보상형 광고란 어떤 의미인가요? 전체 혜택 목록은 매우 광범위하지만, 우선 세 가지 주요 혜택부터 소개합니다:

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1. 잠재고객의 참여도 향상: 광고가 선택된 경험의 일부가 아니라 방해가 되지 않는다면, 사용자는 행동을 취할 가능성이 더 높습니다. Aarki의최근 비교 ^연구4에 따르면 보상형 동영상의 클릭률(CTR)은 비보상형 동영상에 비해 45% 더 높았고 설치율은 거의 두 배에 달했습니다.

2. 보상은 플레이어의 동기와 직결됩니다: 미스트플레이의 2023 모바일 게임 충성도 보고서에 따르면, 56.8%의 플레이어가 게임을 계속 플레이하는 주요 동기로 진행 상황을 ^{꼽았습니다5}. 보상형 광고를 도입하면 플레이어가 쉽게 수익을 창출할 수 있는 방식으로 레벨을 달성하고 새로운 콘텐츠를 경험하는 데 걸림돌이 되는 요소를 원활하게 줄일 수 있습니다.

3. 리텐션 향상: 보상형 동영상 광고는 다른 광고 형식보다 리텐션이 더 높으며, 2021년 ^{아이언소스6의} 연구에서 보상형 동영상 광고는 벤치마크 대비 3.5~5배 높은 30일 리텐션 비율로 모든 광고 유형 중 리텐션에 가장 강력한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌습니다. 

4. 수익 창출 향상: 처음에는 직관적이지 않게 들릴 수 있지만, ^{VentureBeat7의} 보도에 따르면 2017년 Tapjoy의 연구에 따르면 보상형 광고는 직접적인 수익 창출에도 도움이 되는 것으로 나타났습니다. 보상형 광고에 참여한 앱 사용자는 인앱 구매를 완료할 가능성이 4.5배 더 높은 것으로 나타났습니다.

이러한 각각의 이점은 보상형 광고가 기존 광고에 비해 갖는 기능적 이점을 보여줍니다.

보상형 광고가 효과가 있는 이유는 무엇인가요?

가장 근본적인 수준에서 보상형 광고는 사용자가 자신이 보는 광고를 제어하고 참여에 대한 직접적인 보상을 제공한다는 점에서 효과적입니다. 원치 않는 중간 광고로 흐름을 방해하는 대신, 사용자는 자신에게 적합한 동영상을 시청하거나 콘텐츠와 상호 작용하도록 옵트인합니다.

많은 사용자가 좋아하는 게임이 계속 작동하려면 광고가 필요하다는 사실을 추상적으로나마 이해할 수 있지만, 여전히 광고가 없는 것을 선호합니다. 하지만 구글의 내부^연구8에 따르면, 보상형 광고가 제거되면 사용자의 50%가 앱 경험에 대한 만족도가 낮아질 것이라고 답했습니다. 또한 PocketGamer.^biz9가 보도한 Tapjoy의 연구에 따르면 모바일 게이머 5명 중 4명은 필수 광고보다 보상형 동영상 광고를 선호한다고 합니다.

보상형 광고는 다양한 광고 포맷과 함께 사용하면 시너지 효과를 발휘합니다. 비즈니스 오브^앱스10의 조사에 따르면, 보상형 플레이어블 광고는 앱 간 프로모션에 사용되는 비보상형 광고 인벤토리에 비해 CPI가 37% 낮고 ROAS는 2.5% 높았습니다. 분명한 것은 사용자들은 새로운 인기 앱을 발견하고 싶어하며, 구체적인 보상이 제공되면 앱을 계속 사용할 가능성이 더욱 높아진다는 것입니다.

충성도를 구축하기 위한 입증된 관행과 결합하면 보상형 광고의 참여 잠재력을 극대화할 수 있습니다. 이러한 원칙을 통해 앱에서 더 많은 사용자를 더 오래 참여시키는 방법에 대해 자세히 알아보고 싶다면 지금 바로 전문가에게 문의하세요.

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출처:

1.  테크크런치, 파파야모바일과 탭조이, 새로운 모바일 소셜 마켓플레이스 파트너십 체결, 사라 페레즈, 2011년 11월 11일
2.  앱스플라이어, 리워드 광고: 좋은 점, 나쁜 점, 그리고 추악한 점, Jasper Radeke, 2017년 5월
3.  PocketGamer.biz, Apple의 오퍼월 광고 단속으로 개발자들이 수천 달러의 손실을 입다, Craig Chapple, 2019년 5월
4.  Aarki, 보상형 동영상 광고와 비보상형 동영상 광고: 어느 쪽이 우세할까?, Aarki, Inc., 2023년 7월 액세스
5.  2023년 모바일 게임 충성도 보고서, 미스트플레이, 2023년 11월
6.  ironSource, 보상형 광고가 IAP, 리텐션, 인게이지먼트에 미치는 영향 이해하기, Unity의 ironSource, 2021년 8월
7.  딘 타카하시, Tapjoy: 보상형 광고에 참여하는 앱 사용자는 소비할 가능성이 4.5배 더 높습니다, VentureBeat, 2017년 8월
8.  구글 애드몹, 보상형 광고: 사용자, 개발자, 광고주 모두의 승리, 구글, 2023년 7월 액세스
9.  PocketGamer.biz, 모바일 게이머의 79%가 의무 광고보다 옵트인 보상형 동영상 광고를 선호, Ric Cowley, 2017년 6월
10. 비즈니스 오브 앱, 보상형 인벤토리와 플레이어블이 퍼포먼스 마케터를 위한 ROAS를 높이는 방법, 크리스티 래브라도, 2023년 2월