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모바일 사용자 확보 마케팅 전략이 더 이상 예전과 같은 성과를 내지 못한다고 느낀다면, 여러분은 혼자가 아닙니다. 개인정보 보호문제1, 경제적어려움2, 사용자 기대치의 변화로 인해 사용자 확보의 판도가 근본적으로 바뀌었고, 몇 년 전만 해도 높은 ROAS를 달성했던 UA 채널이 오늘날에는 그다지 좋은 성과를 내지 못할 수도 있습니다.
이제 다시 원점으로 돌아가야 할 때입니다. 2023년 이후를 위한 사용자 확보 전략을 수립할 때는 UA 노력을 강화할 수 있는 새로운 채널을 숙지하는 것부터 시작해야 하며, 더 중요한 것은 생애가치(LTV)가 높은 사용자에게 앱을 소개하는 것입니다. 유료, 프로그래매틱, 로열티 기반, 오가닉 등 현대 모바일 생태계에서 UA를 주도하는 사용자 확보 채널은 다음과 같습니다.
모바일 업계에서 장기적인 수익성의 핵심은 무턱대고 넓은 그물을 던지는 것이 아니라, 매일 앱을 다시 방문하고 인앱 구매를 하며 다른 사람들에게 앱 경험을 알리는 충성도 높은 사용자를 찾는 것입니다. 수백만 개의 앱이 시장에 출시되고 그 중 상당수가 다운로드된 후 잊혀지는상황에서3, 충성도 기반 사용자 확보 채널의 등장과 성공에서 알 수 있듯이 충성도를 높이는 것은 UA 단계에서 절대적으로 중요합니다.
2015년에 설립된 미스트플레이는 모바일에서 플레이 앤 어닝을 최초로 개척한 업체 중 하나이며, 현재까지 2,300만 건 이상의 설치 수를 자랑합니다. 사용 방법은 다음과 같습니다: Android 사용자는 정교한 AI 알고리즘을 사용하여 플랫폼에 있는 300개 이상의 모바일 게임 라이브러리에서 추천하는 미스트플레이 앱을 다운로드합니다. 사용자가 새로운 게임을 플레이하고 시간을 보내면 스타벅스, 아마존, 구글 플레이 스토어 등의 브랜드에서 사용할 수 있는 기프트 카드로 교환할 수 있는 유닛이 적립됩니다. 퍼블리셔는 참여도가 높은 모바일 게이머의 잠재고객을 활용하여 성과 측면에서도 보상을 얻을 수 있습니다. 이렇게 하면 UA 노력을 강화할 수 있을 뿐만 아니라, 확보한 플레이어가 더 많이 플레이하고, 더 많이 소비하고, 더 많은 수익을 올리기 위해 계속 재방문하기 때문에 리텐션과 LTV도 증가합니다.
미스트플레이 앱은 새로운 게임을 발견하고 플레이하는 플레이어에게 지속적으로 보상을 제공함으로써 장기적인 충성도를 높일 수 있습니다. 모바일 게임 장르별 분석을 포함하여 플레이어 충성도에 영향을 미치는 요인에 대해 자세히 알아보려면 2023년 미스트플레이 충성도 보고서를 다운로드하세요.
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"대규모의 양질의 사용자 확보"를 위해 설계된 애드액션의성과 기반 앱 마케팅 접근 방식은 안드로이드 및 iOS 플랫폼 전반에서 양질의 인스톨을 유도합니다. 애드액션은 파트너의 앱 업종, 목표, 예산에 따라 맞춤형 캠페인 전략을 수립하는 동시에 설치당 비용(CPI)을 포함한 다양한 가격 모델을 제공합니다. 애드액션은 모바일 사용자에게 인센티브를 제공하지만, 게임 내 보상을 사용자의 관심으로 교환하는 비침입형 오퍼월이라는 매우 다른 접근 방식을 사용합니다. 애드액션의 오퍼월은 사용자 여정의 모든 단계에서 참여를 유도하지만, 특히 사용자 확보를 유도하는 퍼널 상단의 노력에 유용합니다.
유니티는 일련의 현명한 인수 합병을 통해 디지털 광고 분야에서 가장 큰 기업 중 하나로 자리 잡았습니다. 사용자 확보와 관련하여 유니티 플랫폼은 지능형 자동화를 통해 프로세스를 간소화하는 동시에 각 캠페인의 성과를 종합적으로 파악할 수 있는 기능을 제공합니다. 유니티는 탭조이를 인수한 아이언소스를 통해 새로운 앱 다운로드와 같은 요구 사항을 완료한 사용자에게 보상을 제공하는 오퍼월을 제공합니다. 이는 사용자 확보율을 높일 뿐만 아니라 리텐션을 높이는 데도 도움이 됩니다: 아이언소스 웹사이트에 따르면 오퍼월 사용자의 리텐션은 오퍼월을 사용하지 않는 사용자보다 5~7배 높은 것으로 나타났습니다.
지난 10년 이상 유료 소셜 미디어는 페이스북과 구글이라는 두 기둥의 지원을 받아 사용자 확보를 위한 궁극적인 목적지였습니다. 모바일 마케터는 미디어 믹스에서 빅 2의 비중이 여전히 높지만, 수익률감소4와 치열한 경쟁으로 인해 불균형적인 비중을 차지하고 있다면 주의를 기울여야 합니다. 몰로코의 토마스 신은 "통합은 부담스러운 일입니다... 진정한 기회는 벽으로 둘러싸인 정원 안에서 지출을 줄이는 대신 모바일 생태계를 각기 고유한 장점을 제공하는 커뮤니티의 별자리로 취급하는 복수의 솔루션에 투자하는 데 있습니다."라고 말합니다. 즉, 특히 기술에 정통한 젊은 고객층에게 다가가기 위해서는 다각화해야 할 때입니다.
동영상 공유 앱 TikTok은 2016년 출시 이후 급격한 성장세를 보이고 있습니다. Hootsuite5에 따르면 30억 회 이상 다운로드되어 40개국 이상에서 가장 많이 다운로드된 앱이 되었습니다. 월간 활성 사용자 수가 1억 5천만 명에 달하며, 이 중 약 3분의 1이 25세에서 34세 사이의 연령대인 TikTok은 마케터들이 가장 선호하는 플랫폼으로 급부상하고 있으며, TikTok의 비즈니스 사이트에서는 "모든 규모와 업종의 브랜드를 알리고, 팔로워를 늘리며, 글로벌 관계를 구축하고, 큰 성과를 달성할 수 있는 곳"이라고 광고하고 있습니다. 사용자 확보에 있어 TikTok이 그토록 효과적인 이유는 무엇일까요? 소셜 미디어 플랫폼의 주장에 따르면, 92%의 사용자가 앱에서 동영상을 시청한 후 행동을 취할 정도로 사용자 참여도가 높습니다.
크리테오의 자체 데이터에 따르면 틱톡은 소셜 미디어 영역에서 최고의 사용자 확보 플랫폼 중 하나입니다. 동영상 중심의 특성상 모바일 사용자와 소통할 수 있는 매력적인 콘텐츠를 제공하기에 이상적인 플랫폼입니다.
스냅챗은 몇 년 동안 꾸준히 젊은 층의 사용자 확보에 특화되어 왔습니다. 창의적인 광고 형식은 광범위한 공유를 장려하여 브랜드 인지도를 높이고 광범위한 사용자에게 제품을 소개합니다. 스냅챗은 틱톡과 마찬가지로 비주얼 중심의 소셜 미디어 플랫폼이지만, 콘텐츠는 대부분 동영상이 아닌 사진과 이미지로 구성되어 있습니다. Snapchat은 특정 시점(일반적으로 24시간)이 지나면 접속할 수 없는 사용자 간의 시간 제한 메시지로 긴박감을 조성합니다.
Snapchat은 또한 널리 사용되는 스토리 형식을 개척한 것으로도 유명하며, 이후 Facebook과 Instagram에서 채택했습니다. Business ofApps6에 따르면 매일 3억 7,500만 명이 넘는 사람들이 Snapchat을 사용하고 있으며, TikTok과 마찬가지로 열성적인 팬을 보유하고 있습니다: 평균적으로 사용자는 앱에서 30분을 소비하고 하루에 최소 30번 이상 Snapchat을 실행합니다. 모바일 마케터는 필터와 AR 렌즈를 포함한 다양하고 혁신적인 광고 형식을 활용할 수 있어 Z세대와 밀레니얼 세대에게 인지도를 높일 수 있는 이상적인 방법입니다.
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사용자 확보 캠페인은 많은 집중력과 수작업 최적화가 필요할 수 있으므로, 프로세스를 자동화하는 옵션이 있으면 좋습니다. 프로그래매틱 인앱 광고 채널은 알고리즘을 활용하여 적시에 적절한 사용자에게 광고를 게재함으로써 수작업을 줄여줍니다. 실시간 입찰(RTB)로 알려진 자동화된 경매 프로세스는 광고 지출이 예산 매개변수 내에서 유지되도록 보장합니다. Adjust7은 "플레이어가 레벨 사이에 광고를 봐야 하는 게임 앱을 상상해 보십시오. 이 경우 모바일 SSP(공급측 플랫폼)가 경매를 실행합니다. 그런 다음 광고주는 DSP[수요 측 플랫폼] 광고를 사용하여 입찰을 할 수 있으며, 몇 밀리초 내에 가장 높은 입찰가가 선택되고 해당 광고가 사용자에게 표시됩니다."
몰로코의고유한 가치 제안은 실시간 자체 데이터를 사용하여 각 광고주의 고유한 목표에 따라 광고 캠페인을 최적화하는 독점적인 머신러닝 엔진입니다. 전 세계 100억 대의 기기에 설치된 260만 개의 앱 네트워크는 앱 제작자가 잠재고객을 늘리고 지속적인 수익성을 창출할 수 있도록 설계되었습니다. 인앱 구매, 구독, 광고 수익 또는 이 세 가지를 결합한 수익화 전략 등 어떤 수익화 전략을 사용하든, 몰로코는 파트너가 수익성 있는 성장을 대규모로 달성할 수 있도록 지원합니다.
리프트오프가 사용자 확보에 성공할 수 있었던 비결은 바로 적시에 적절한 잠재 고객에게 광고를 노출하는 강력한 머신러닝 기술입니다. 리프트오프는 고급 기술을 통해 실시간 데이터를 필터링하여 앱에 가장 가치가 높은 사용자를 찾아내고, 자체 크리에이티브 지원을 통해 사용자층에 맞는 영향력 있는 메시지를 제작할 수 있습니다. 이를 통해 앱 마케터는 양질의 사용자를 대규모로 유치하고 참여를 유도하는 동시에 모든 광고 지출이 측정 가능한 성과로 이어지도록 보장할 수 있습니다.
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모바일 생태계가 진화함에 따라 기존 웹 및 모바일 광고 영역 외에 혁신적인 사용자 확보 채널이 많이 등장했습니다. 보상형, 프로그래매틱, 유료 소셜 채널은 항상 균형 잡힌 UA 전략의 일부가 되겠지만, 잠재고객을 늘리기 위해 비용 효율적이고 결과 중심의 다른 채널도 무시해서는 안 됩니다.
유명인의 지지는 오랫동안 전통적인 광고의 한 측면이었지만, 지난 10년 동안 인플루언서 마케팅, 즉 영향력 있는 소셜 미디어 사용자와의 파트너십을 통해 제품이나 서비스를 홍보하는 방식이 등장했습니다. 인플루언서는 특히 비디오 게임 업계에서 큰 영향력을 발휘해 왔는데, YouTube나 Twitch와 같은 스트리밍 플랫폼을 통해 이러한 인플루언서들이 쉽게 콘텐츠를 제작하거나 자신의 게임 플레이 세션을 팔로워들과 공유할 수 있게 되었습니다.
팔로워 수가 많은 인플루언서에게 자동적으로 끌릴 수도 있지만, 이러한 캠페인은 진정성에 관한 것이므로 모바일 환경을 잘 아는 사용자와 파트너십을 맺는 것이 중요합니다. 도달 범위도 중요하지만 참여도도 중요합니다. 10,000명의 전담 팔로워를 보유한 모바일 인플루언서가 수백만 명의 일반 팬을 보유한 인플루언서보다 더 많은 신규 사용자를 앱으로 유도할 수 있습니다. 실제로 Emplifi8에 따르면, 수십만 명이 아닌 수천 명의 팔로워를 보유한 마이크로 인플루언서는 매크로 인플루언서보다 참여율이 60% 더 높습니다. 마지막으로, 캠페인을 진행하기 전에 인플루언서의 배경을 철저히 조사하여 인플루언서의 가치가 회사의 가치와 일치하는지 확인해야 합니다.
"TV"라는 단어를 들으면 결과를 측정할 방법이 없는 기존의 (그리고 엄청나게 비싼) 광고가 떠오른다면, 텔레비전 광고의 세계가 크게 바뀌었으니 안심하셔도 됩니다. 스트리밍 앱의 등장으로 시청자들이 TV 프로그램이나 영화와 같은 엔터테인먼트를 소비하는 방식이 완전히 바뀌었습니다. Fubo TV, Roku, 파라마운트+와 같은 스트리밍 플랫폼의 커넥티드 TV 및 OTT 인벤토리는 모바일과 같은 정밀한 타겟팅과 텔레비전 화면의 창의력을 결합하여 이러한 진화를 활용하고 있습니다. 즉, 다양한 세그먼트와 인구 통계를 타겟팅하는 동시에 추가 디지털 공간을 활용하여 시청자가 편안하고 몰입할 수 있는 시간에 시청자의 시선을 사로잡는 광고를 만들 수 있습니다.
또한 커넥티드 TV는 이전에 웹이나 모바일에서 광고를 접했지만 앱 사용자로 전환하지 않은 시청자에게 광고를 게재하는 리타겟팅 캠페인에 탁월합니다.
2019년 이후 팟캐스트 광고 지출은 약 7억 달러에서 20억 달러 이상으로 증가했으며, InsiderIntelligence9에 따르면 2024년까지 더욱 성장할 것으로 예상됩니다. Spotify 및 Apple 팟캐스트와 같은 인기 앱에서 상상할 수 있는 모든 주제와 장르를 아우르는 수백만 개의 팟캐스트가 제공되므로, 사용자 확보 마케터는 인기 오디오 형식을 활용할 수 있는 무수한 옵션이 있습니다. 가장 인기 있는 방법 중 하나는 미리 녹음된 광고를 사용하는 대신 팟캐스트 호스트가 직접 메시지를 낭독하도록 하는 것인데, Acast10에 따르면 이러한 방식은 더욱 진정성 있게 느껴지고 청취자가 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 43% 더 높 다고 합니다. 팟캐스트가 성공적인 사용자 확보 채널이 되려면 브랜드 보이스, 콘텐츠, 톤에 맞는 오디오 프로그램을 찾아야 합니다.
미스트플레이는 로열티가 장기적인 성장과 수익성의 핵심이라고 믿습니다. 모바일 게이머를 위한 선도적인 로열티 프로그램인 미스트플레이는 사용자를 새로운 게임과 연결하고 다운로드할 때마다 보상을 제공합니다. 마케터 입장에서는 단순히 피상적인 UA를 높이는 데 그치지 않고, 매일 게임을 다시 플레이하는 충성도 높은 사용자를 확보할 수 있다는 의미입니다. 미스트플레이가 사용자 확보에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 지금 바로 문의하세요.
사용자 확보에 대한 기본 지식이 필요하신가요? 포괄적인 문서인 "모바일 사용자 확보: 최신 개발자를 위한 가이드"
출처:
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